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トピックス「日本観光商事の話題」 ビジネススキル研修

 平成19年9月から11月にかけて、外部の講師の方を招き、ビジネススキル研修(3回)を行いました。

 ビジネススキル研修の目的は、社員一人一人がビジネスパーソンとして、ビジネススキルのレベルを上げることで、会社全体の底上げを図ることです。

 電話応対やビジネスマナーなどの基本的な知識や、仕事の進め方などをグループワークやテストを行い研修しました。

 全社員参加で研修を行うことで、サービスレベルの標準化と認識の統一が進んでいます。

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